I-feelin'/アイフィーリン のサービスメニュー
- ■カテゴリーなし
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- 持込に関して
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持ち込み取り付けに関してのお約束事です。 ご依頼される前に必ずお読み下さい。 当面の間、持ち込み依頼はお受けできません。2022/12/28現在 持ち込み取り付けの注意事項 持ち込みに関して、お客様が商品を持って来て下さる事が基本となります。 その際、商品内容に不備が無い等の商品確認は全てお客様に行ってください。 当店で確認する際は部品一点に付き確認料￥5000(税抜き)を工賃とは別途として頂きます。 持ち込み交換後の部品並びにパッケージ及び空き缶等の入れ物もお返しさせて頂きます。(当店で廃棄のご依頼の場合は、別途処理代￥1000(税別)～を頂きます) 持ち込み商品の不具合等、それらに関する取り付け等に関する不具合の一切の責任は負えません。 作業途中または作業中に不具合やトラブルが発見された場合、部品代や工賃が別途発生する事があります。持ち込み部品に不具合があり元に戻す場合等、その作業までの工賃は発生いたします。 また、他店購入やオークション等の商品を当店への直送の場合は、事前に必ずご相談をされる事、並びにご依頼者のお名前を記載をお願いいたします。 持ち込み商品到着後は、当店では封はあけませんので当店からの連絡後、なるべく早めにお客様が商品内容の点検、取り付け作業のご依頼や引き取りをお願いいたします。 また、部品の梱包材(ダンボール、緩衝材等)交換した部品等はお返しいたしますのでお住まいの地域の処理方法に従って下さい。 当店で引き取る場合は、内容により処理料(￥400～)を頂きます。 上記の事を通常の料金やサービスで行う事は、当店で購入したお客様とのサービスに格差が生じてしまう為、持ち込み作業ご依頼のお客様には上記内容をご理解して頂いたお客様のみお受けいたします。 当店の持込に関しての考え 追加や持ち込みに関してのオーナーさんの気持ちのあれもこれもというのは理解出来ます。 しかしながら、依頼をされるお店で取り寄せ出来る商品に対してこの部品で良いのですか?
どれを購入すればいいのですか?
等の問いは、飲食店で言えばメニューの材料聞いてその飲食店に持ち込む様なものだと、またご自身のお仕事に取らし合わせてみてくださいと良くお話しをさせて頂いております。
従いまして、この様な問い合わせにはお答えいたしておりせん。 もちろん食材とこうした物との違いはありますが持ち込みは特別なケース(当店での取り扱い等が無い出来ない、入手不可な物)を除いて全てお客様が考え購入し持ち込むものでありお店に相談するものでは無いと考えております。(もちろん部品によってはケースバイケースですが・・。) 部品を調べて、お客様に提示してお客様が別の店舗で購入した場合、調べた時間やお客様とやりとりの時間の料金(工賃や相談料この場合相談料)は?という事になり全てお任せ頂いてるお客様とのサービスに不公平性が生まれてしまい、持ち込みのお客様には不満と思われても最低限の約束事として掲載させて頂いています。 この様な約束事を掲載するまでは、全て答えて受け付けていました。
ただ昨今は、その依頼には目に余るものが多く例えば聞くだけ聞いて作業依頼が無かったり、ドタキャン、商品の確認もせず持ち込み、準備していた予約は結果キャンセル等、正規で購入されているお客様のご予約にも支障が出て、尚且つ調べる事や見積もりも時間がかかり徒労に終わる事からこの様な措置をとりました。 何卒ご理解とご協力をお願い致します。 ご不明な点はお問い合わせ下さい。